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售后服务承诺

浙江鑫源净化设备有限公司为方便客户公司能够以最及时的响应、最快的速度到达指定的地点提供售后服务。

1.所有货物提供3年的质保（若设备原厂商提供更长质保期，则按最长的质保期执行），质保期从验收合格交付使用之日起算；保质期内因不能排除的故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保质期内因产品本身缺陷（非人为因素）造成各种故障应由成交供应商免费技术服务和维修。

2.在质保期内，我方负责对其提供的货物进行现场维修、损坏件更换，不收取额外费用。

3.质量保修期内，我方提供7×24小时热线电话、远程网络、现场等技术支持服务。在接到采购人维修要求电话后4小时内做出明确响应和安排，市级24小时、县级48小时到达现场提供技术支持查找原因，提出解决方案，直至故障完全恢复为止。